Оферта для клиентов


Договор публичной оферты на возмездное оказание услуг




1. Общие положения

1.1. Данный документ является в соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ официальной публичной офертой ООО «ДИДЖИТАЛ ИНСАЙТ ГРУПП» (в дальнейшем именуемого «ИСПОЛНИТЕЛЬ») и содержит все существенные условия предоставления услуг на возмездной основе.

1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий, как в части, так и полностью, юридическое (индивидуальный предприниматель) или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится ЗАКАЗЧИКОМ (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в простой письменной форме на условиях, изложенных в оферте), а ИСПОЛНИТЕЛЬ и ЗАКАЗЧИК совместно — СТОРОНАМИ договора Оферты.

1.3. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) «ИСПОЛНИТЕЛЯ» и публикуются на сайте в сети интернет по адресу https://francheasy.ru/offero.

1.4. В связи с вышеобъявленным, внимательно ознакомьтесь с текстом данной оферты и если Вы не согласны с ее условиями, правилами, и/или с каким-либо другим положениями и/или пунктами, ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает Вам отказаться от заключения договора оферты и использования услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ.



2. Термины

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:


  • «Оферта» или «Публичная Оферта» - настоящий документ Публичная Оферта предоставления консультационно-информационных, юридических, посреднических услуг предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
  • «Акцепт Оферты» - полное и безвозвратное принятие Оферты методом выполнения действий, отмеченных в части 4 данной Оферты. Акцепт Оферты предполагает Договор Оферты.
  • «Договор Оферты» - договор между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ЗАКАЗЧИКОМ на предоставление возмездных Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
  • «ЗАКАЗЧИК»» — физическое или юридическое лицо (или индивидуальный предприниматель), осуществившее Акцепт Оферты, и становящееся таким образом ЗАКАЗЧИКОМ Услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ по заключенному данному договору.
  • «Услуга» или «Услуги» — комплекс действий ИСПОЛНИТЕЛЯ по получению и передачи, полученных на сайте francheasy.ru, персональных данных посетителей ЗАКАЗЧИКУ.

2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.


3. Предмет договора оферты

3.1. Предметом настоящей оферты является предоставление ЗАКАЗЧИКУ услуг перечень которых опубликован на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ в соответствии с условиями настоящей публичной оферты, в том числе к таким услугам относится получение, обработка и передача персональных данных посетителей сайта francheasy.ru ЗАКАЗЧИКУ.

3.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ своими силами и за свой счет производит привлечение посетителей на сайт для получения информации и сведений с последующим предоставлением (направлением) полученной информации в адрес ЗАКАЗЧИКА.

3.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ оказывает услугу по обработке полученной информации и в последующем предоставляет результат обработки ЗАКАЗЧИКУ

3.4. Публичная Оферта является официальным документом и публикуются на сайте по адресу: https://francheasy.ru/offero

3.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право изменять стоимость услуг, условия данной Публичной Оферты и дополнения к публичной оферте без предварительного согласования с ЗАКАЗЧИКОМ, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ, не менее чем за один день до их ввода в действие.


4. Акцепт оферты и заключение договора оферты

4.1. ЗАКАЗЧИК производит Акцепт Оферты путем проставления знака в специальном окне при оформлении заказа или фактом продолжения пользования сервисом после предложения ознакомится и принять оферту или фактом оплаты услуги.

4.2. После оформления ЗАКАЗЧИКОМ заказа через сайт, с помощью БОТа и/или через мессенджер, договор Оферты вступает в силу и считается принятым (акцептированным).

4.3. Местом заключения настоящего договора считается место нахождение ИСПОЛНИТЕЛЯ.


5. Условия и порядок предоставления услуг

5.1. Заказы, принятые ИСПОЛНИТЕЛЕМ от ЗАКАЗЧИКА, выполняются на условиях полной предоплаты.

5.2. Отказ от заказа после его оплаты не допускается, если срок исполнения заказа не истек. ЗАКАЗЧИК имеет права отменить заказ с полным возвратом внесенной предоплаты только по истечении четырех суток с момента оплаты и при условии, что заказ не был направлен ему до момента отмены заказа

5.3. В случае отмены заказа или невозможности его исполнения, ЗАКАЗЧИК не вправе требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ неустойки, пени, штрафов или каких либо иных выплат и компенсаций за неисполнение заказа

5.5. Передача информации между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ЗАКАЗЧИКОМ осуществляется в виде электронных писем передаваемых на указанный ЗАКАЗЧИКАМ адрес электронной почты и/или ответным сообщением в мессенджер и/или в CRM ЗАКАЗЧИКА.

5.6. Услуга оказывается ИСПОЛНИТЕЛЕМ в срок, указанный в описании Услуги, размещенного на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ.

5.7. После оказания услуги ИСПОЛНИТЕЛЬ направляет в адрес ЗАКАЗЧИКА указанным им способом результаты оказания услуги, в том числе полученные сведения о посетителях, оставивших заявку на связь с Заказчиком.

5.8. В случае, когда начало оказания услуг в установленные сроки не представляется возможным, ИСПОЛНИМТЕЛЬ уведомляет об этом ЗАКАЗЧИКА не позднее 3-х рабочих дней с момента получения и оплаты заявки. В этом случае о сроке начала оказания услуг ИСПОЛНИТЕЛЬ уведомляет ЗАКАЗЧИКА дополнительно.

5.9. В случаи неоказания ИСПОЛНИТЕЛЕМ оплаченных ЗАКАЗЧИКОМ услуг, ЗАКАЗЧИК обращается в техническую поддержку по телефону, адресу электронной почты или в службу техподдержки ИСПОЛНИТЕЛЯ реквизиты и контакты которых указаны на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ в сети интернет.

5.10. Моментом полного оказания услуги по настоящему договору считается направление в адрес ЗАКАЗЧИКА одним из указанных в настоящем договоре способов полученных сведений, данных, информации, в отношении посетителя сайта francheasy.ru.

5.11. ИСПОЛНИЕТЕЛЬ не несет ответственности за неполучение ЗАКАЗЧИКОМ отправленного ИСПОЛНИТЕЛЕМ сообщения (результатов оказания услуги), если недоставка такого сообщения связана с блокировкой адреса и/или аккаунта ЗАКАЗЧИКА, а так же по причине невозможности получения сообщений в виду настроек на стороне ЗАКАЗЧИКА антивирусного программного обеспечения и/или некорректной работы программного обеспечения установленного на устройстве ЗАКАЗЧИКА, равно как и невозможность получения электронных писем, сообщений в мессенджеры, сообщений в CRM по причине того, что ЗАКАЗЧИК умышленно или не умышленно отменил получение от ИСПОЛНИТЕЛЯ электронных писем, сообщений и/или уведомления.

5.12. ИСПОЛНИЕТЕЛЬ не несет ответственности за неполучение ЗАКАЗЧИКОМ отправленного ИСПОЛНИЕТЕЛЕМ сообщения (результатов оказания услуги), если недоставка такого сообщения связана с блокировкой адреса и/или аккаунта ЗАКАЗЧИКА или блокировкой социальной сети, мессенджера или БОТА в результате действия государственных органов и/или по решению суда.

5.13. Договор считается исполненным, а услуга оказанной в момент получения ЗАКАЗЧИКОМ результатов услуги. После оказания услуг по договору СТОРОНЫ не оформляют Актов о приемке-передачи принятых-оказанных услуг, а так же Актов, соглашений и дополнений к договор о его расторжении.


6. Стоимость услуг и порядок оплаты по договору

6.1. Оплата оказываемых услуг производится в соответствии с тарифами, являющиеся приложением к настоящей оферте и размещенные на официальном сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ по адресу https://francheasy.ru/pricing

6.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ может изменять стоимость услуг (изменять Тарифы) в любой момент и без предварительно уведомления и/или без согласия ЗАКЗАЧИКА.

6.3. Расчет за услуги по настоящему договору производится только в рублях, путем оплаты через банковскую организацию, с которой у ИСПОЛНИТЕЛЯ заключен договор.

6.4. Срок возврата денежных средств по договору, если такая необходимость возникает, составляет не более 30 рабочих дней.


7. Права и обязанности сторон

7.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:

7.1.1 .В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае невыполнения ЗАКАЗЧИКОМ положений, предусмотренных настоящим договором.

7.1.2 .Оказывать услуги с привлечением третьих лиц.

7.2. ЗАКАЗЧИК обязуется:

7.2.1. Выполнять все требования, изложенные в настоящем договоре.

7.3. ЗАКАЗЧИК вправе:

7.3.1. Получать услуги в соответствии с условиями настоящего договора.


7. Ответственность сторон

8.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за невозможность оказания услуг ЗАКАЗЧИКУ, а также за предоставление некорректной информации по каким-либо не зависящим от него причинам.

8.2. За не оказанные по вине ЗАКАЗЧИКА услуги, деньги, внесенные им в качестве предварительной оплаты, не возвращаются.

8.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за вред, причиненный деятельности ЗАКАЗЧИКА или лиц, которых он представляет, в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, нарушения требований сотрудников и/или представителей ИСПОЛНИТЕЛЯ.

8.4. ЗАКАЗЧИК соглашается с условиями данного договора и с тем, что он не вправе требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного ЗАКАЗЧИКУ как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим законодательством

8.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору Оферты за:
а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий третьих лиц;
б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду ЗАКАЗЧИКА и/или третьих лиц вне зависимости от того, мог ИСПОЛНИТЕЛЬ предвидеть возможность таких убытков или нет;
в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) ЗАКАЗЧИКОМ информации, полученной от ИСПОЛНИТЕЛЯ.

8.6. Не вступая в противоречие с указанным выше, ИСПОЛНИТЕЛЬ освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия органов государственной власти, которые могут повлиять на выполнение ИСПОЛНИТЕЛЕМ договора Оферты.

8.7. Договор Оферты, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.8. В случае ненадлежащего исполнения ЗАКЗАЧИКОМ Договора, повлекшие неблагоприятные последствия для ИСПОЛНИТЕЛЯ, ответственность ЗАКЗАЧИКА наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.

8.9. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае, если споры и разногласия не могут оыть урегулированы путем переговоров, они передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя. При этом соблюдается досудебный порядок урегулирования споров.


9. Срок действия, расторжения договора

9.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п. 4 настоящего договора.

9.2. Срок действия настоящего договора составляет 10 календарных дней.

9.3. В случае не поступления в период действия договора и/или в течении 10 дней с момента окончания действия договора претензий по качеству и объему предоставленных услуг, стороны освобождаются от любой ответственности по настоящему договору.

9.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению, при обязательном уведомлении ЗАКАЗЧИКА в срок, не позднее 2 (двух) рабочих дней до момента вступления в силу изменений или отзыва Оферты.

9.5. В случае внесения ИСПОЛНИТЕЛЕМ изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их публикации ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

9.6. ЗАКАЗЧИК соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между ЗАКАЗЧИКОМ и ИСПОЛНИТЕЛЕМ Договор.


10. Прочие условия

10.1. Любые уведомления по договору Оферты могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте, через социальные сети, через БОТа, мессенджер.

10.2. Договор представляет собой полную договоренность между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ЗАКАЗЧИКОМ.

10.3. ЗАКАЗЧИК заключает договор добровольно, при этом ЗАКАЗЧИК:
а) Полностью ознакомился с условиями Оферты;
б) Полностью понимает предмет Оферты и договора Оферты;
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты.

10.4. ЗАКАЗЧИК обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора Оферты.

10.5. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое условие удаляется из Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (договора Оферты) не меняются и остаются в силе.


11. Реквизиты исполнителя

ООО «ДИДЖИТАЛ ИНСАЙТ ГРУПП»
ИНН: 4632254215
ОГРН: 1194632005292
Р/СЧ: 40702810610000534975
АО «ТИНЬКОФФ БАНК», г. Москва
БИК: 044525974
К/СЧ: 30101810145250000974

Адрес нахождения фактический/Для отправки корреспонденции:
Курск, ул. Белинского, д. 1, оф. 17

Время работы исполнительных органов:
Понедельник-Пятница с 9.00 до 18.00 по Московскому времени за исключением праздничных и выходных дней, установленных Законами РФ, Правительством РФ и иными нормативными актами.

Адреса электронной почты и телефоны:
Для общих и финансовых вопросов: hi@francheasy.ru
Для решения технических вопросов: support@francheasy.ru


Телефон: +7 (499) 490-60-99